MODULO 2 UNIDAD 1 ACTIVIDAD 3 DESARROLLO DE UN CASO. ETAPA 1

Imagen tomada de la página oficial de Facebook de Gentera (unicamente con fines de aprendizaje)

GENTERA

Misión

Somos el banco que genera valor social, económico y humano. Estamos comprometidos con la persona, generamos oportunidades de desarrollo en segmentos populares; estas oportunidades se basan en modelos innovadores y eficientes a gran escala y en valores trascendentales que crean cultura externa e interna, desarrollando relaciones de confianza permanentes, y contribuyendo a la creación de un mundo mejor.

   Visión

Contando con personas autorrealizadas, ser el banco líder en finanzas populares, ofreciendo servicios de ahorro, crédito y seguros, ampliando las fronteras del sector financiero.

Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)

Fortalezas
·         Soluciones financieras para el bienestar de las personas.
·         Un equipo comprometido con el servicio.
·         Contribuimos a generar valor social y humano en las comunidades.
·         Gobierno corporativo: transparencia e integridad.
·         Nuestro desempeño económico.

Debilidades

Esto no esta estipulado en la información que proporcionó Gentera, sin embargo, es un asunto que todas las grandes empresas han olvidado y que es parte fundamental para que no tengan tanta rotación de personal  y por lo tanto esto no genere un perdida de gastos de capacitación, uniformes, credenciales, etc.; es que debería existir un departamento de supervisión laboral externo ya que estas llegan a ser tan grandes que no alcanzan a percibir la magnitud del problema en cada sucursal (en el caso de Gentera) donde los empleados que tienen tantos años y que en muchas ocasiones no hacen bien su trabajo (esto no es general, pero existe)  y por el miedo a ser descubiertos hacen bullying de forma no tan abierta para presionar al personal recién ingresado a renunciar y abusan de su autoridad si hay un puesto más alto y baja presión silenciosa obligan al personal del mismo rango apoyar a quien ejerce esta mala práctica; por lo cual debería existir un departamento externo que se dedicara a supervisar dichas practicas y por lo tanto existiría menos rotación de personal, esto se genera en la mayoría de las empresas que tienen demasiada rotación de personal.

Oportunidades

·         Ahorro
·         Seguros
·         Canales de transacción
·         Pago de remesas
·         Transformaciones digitales

Amenazas

·         Tasa de interés
·         Riesgo de mercado
·         Riesgo de Crédito
·         Administración de riesgos (no auditado)
·         Riesgo operacional

Estrategias

1. Planeación: establecimiento de las metas que deben ser alcanzadas a    lo largo del año
2. Tutoría: reflexión a mitad de año para identificar el avance de los objetivos pactados
3. Evaluación: valoración del cumplimiento a los objetivos anuales
4. Reconocimiento: de los logros alcanzados a lo largo del año
Forma en que aplicaría el plan estratégico
Capacitación y Supervisión del Personal en los diferentes puestos.
¿Cómo implementaría el Plan Estratégico?
Creación de un departamento externo que se enfoque en la Supervisión del Rendimiento, Desempeño, Actividad y Necesidad del personal que labora en la empresa.

Referencias y Bibliografia

(Majós Ramírez, Langarica, Guadarrama Villalobos, & Ibarra Burgos, 1° de enero al 31 de diciembre de 2018.)
Este informe es confín únicamente para presentar mi actividad escolar.

Actualizado el 27 de mayo del 2026